ホスピタリティをテーマにした勉強会

昨日は毎月第1月曜日の夕方から始まる山下ミツ商店様の勉強会です。福岡教室と呼んで頂いています。
早いですね、今回で11回目になります。
前回はホスビタリティについて学びました。販売を担当されている方は興味を持ってもらいました。
今回も続きを検討していましたら山下社長から連絡があり、いいビデオがあるんでみんなに紹介したいと連絡がありました。
福岡県の美容室の繁盛店のホスピタリティの話、お客様に対する「心からのおもてなし」ですが、そのためにお店のスタッフのチーム作りが上手く行っているから「心からのおもてなし」があるように思えました。
この勉強会は参加型の勉強会です。全員で意見交換を行ないます。
いつも最後は、販売する商品等の質問があります。商品知識をみんなで共有しています。
なんかとてもいい雰囲気です。
学ぶことを楽しみにして来て頂いているので、自分も頑張っていい情報を皆さんに伝えたいと思います。
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