武蔵ビジネスクラブ5月の定例会

武蔵ビジネスクラブ5月の定例会に参加しました。
朝から雨、定例会は晴れればガーデンビアパーティの予定でした。
いつもの通り室内での交流会で行こうと思って会場に、室内とテラスの間の仕切る戸が開けられ、2階から雨よけ用のビニールシートが張られていました。素晴らしい!詳細はPandafulさんのブログ
このクラブのポリシーは自分なりに「参加された方には、帰る時にまた参加したくなるようなクラブを目指し、そして3回来て頂いて仲間になり、クラブの中で人的ネットワークが作られて、新しいビジネスが生まれる仕組みをつくることを心掛けています」
館長の迎える側の素晴らしい「心くばり」を勉強させて頂きました。ありがとうございました。
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元気ポイント!
「感動」とは「マニュアル」プラス「心くばり」です。お客様に心からの親切心を持っているか、愛情を持っているかが、感動のサービスへとつながるのです。 「ホスピタリティの教科書」より
武蔵ビジネスクラブ5月定例会

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